سوالات متداول پنل پروازهای داخلی
مسافرانی که بلیط هواپیما خریداری می کنند و پروازشان از فرودگاه مهرآباد است، باید به کدام ترمینال بروند؟ فرودگاه مهرآباد ۴ ترمینال دارد که ترمینال‌های ۱ و ۲ مختص ورود و خروج پروازهای داخلی می باشد، ترمینال ۴ مخصوص خروجی مسافران پروازهای داخلی است و ترمینال ۶ مخصوص ورودی پروازهای داخلی است. یعنی بسته به این‌که پروازتان متعلق به کدام شرکت هواپیمایی باشد، از یکی از ترمینال‌های ۱ یا ۲ یا ۴ سوار هواپیما خواهید شد.
- ترمینال ۱: کیش‌ایر، زاگرس
- ترمینال ۲: ایران ایر، ایر تور، آتا، قشم ایر، معراج، نفت
- ترمینال ۴: ماهان، کاسپین، آسمان، اترک، تابان، سپاهان
برای پرواز های داخلی داشتن کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی الزامی می باشد و برای پرواز های خارجی در صورت نیاز گذرنامه در هنگام دریافت کارت پرواز نیاز است.
پرواز های لحظه آخری به پرواز هایی اطلاق می شود که زمان سوخت بلیط کمتر از ۲۴ است و آژانس مربوطه برای جلوگیری از سوخت بلیط، آن را با قیمت پایین تری به مشتری ارایه می دهد، قیمت پایین بلیط توسط آژانس تایید شده و ممکن است هر لحظه قیمت آن تغییر کند.
این نوع بلیط ها هیچ تفاوتی با بلیط های معمول ندارند و تنها تفاوت شرایط مناسب یا قیمت پایین می باشد.
این موضوع می تواند به دلایل زیر باشد:
- کلاس های پروازی مختلف
- ارایه بلیط با تور یا هتل
به عنوان مثال در کلاس های پروازی، کلاس پروازی Economy ارزانتر از کلاس پروازی Bussines است.
با توجه به چارتر بودن پرواز ها، آژانس ارایه دهنده ی بلیط می تواند و اختیار این را دارد که قیت بلیط را تا حد امکان بالا یا پایین بیاورد و نیز با توجه به بحث آزادسازی نرخ بلیط ها و حوضه ی رقابتی بودن این صنعت تنوع قیمت در یک مسیر زیاد بوده و خریدار بلیط باید خود تصمیم به خرید کدام بلیط بگیرد.
قوانین و مقررات بلیط های سیستمی و چارتری
لطفا قبل از اقدام به خرید بلیط هواپیما، قوانین و اطلاعیه های مندرج در قسمت پایین را مطالعه بفرمایید.
۱- پروازهای چارتر غیرقابل استرداد هستند. لذا قبل از اقدام به خرید بلیط چارتر از تصمیم قطعی خود جهت سفر و استفاده از بلیط اطمینان حاصل فرمائید. توجه داشته باشید که در صورت عدم رسیدن به موقع مسافر به پرواز، کل مبلغ بلیط سوخت میگردد.
۲- لطفا پس از خرید اینترنتی بلیط، حتما فایل بلیط را دریافت فرموده و نسخه چاپ شده بلیط را در فرودگاه جهت ارائه به کانتر پرواز مربوطه به همراه داشته باشید.
در صورت کنسل شدن پرواز توسط ایرلاین مربوطه، و یا تاخیر بیش از ۲ ساعت پرواز و تمایل شما به کنسل نمودن بلیط در فرودگاه، لطفا حتما با ارائه بلیط به مسئولان مربوطه، جهت درج مهر کنسلی در بلیط اقدام بفرمائید.
۳- لطفا از خرید بلیط های رفت و برگشت و یا پروازهای پشت سر هم (کانکشن) با فاصلۀ زمانی کمتر از ۱۶ ساعت بین دو پرواز و از دو ایرلاین متفاوت جدا خودداری فرمایید. توجه داشته باشید که وبسایت چارتر مسئولیتی در قبال عدم استفاده مسافر از پرواز برگشت یا پرواز کانکشن، که ناشی از تاخیر و یا کنسلی پرواز رفت می باشد نداشته و کلیۀ عواقب بر عهده ی مسافر می باشد.
۴- در صورت کنسل شدن پرواز توسط ایرلاین مربوطه، و یا تاخیر بیش از ۲ ساعت و تمایل شما به کنسل نمودن بلیط در فرودگاه، لطفا حتما با ارائه بلیط به مسئولان مربوطه، جهت درج مهر کنسلی در بلیط اقدام بفرمائید
بلیط هواپیما در ایران به دو صورت بلیط هواپیما چارتر و بلیط هواپیما سیستمی به فروش میرسد. رسالت هر دو نوع بلیط هواپیما خدمت رسانی به مسافران محترم میباشد. اما این دو نوع از بلیط هواپیما تفاوتهایی با یکدیگر دارند.
قوانین خرید و فروش بلیط هواپیما چارتر
وب سایت زندگی تنها تامین کننده بلیط است و تامین کننده، تنها وظیفه ی تامین بلیط برای مسافران را دارد و در اصل واسطه ای بین مسافر و آژانس چارتر کننده خواهد بود لذا هیچگونه مسئولیتی در قبال استرداد ، تغییر نام ، جابجایی بلیط ، جا ماندن مسافر و نخواهد داشت .
استرداد بلیط:
در صورت نیاز به استرداد بلیط ، تامین کننده به عنوان واسط وارد عمل شده و طبق قوانین چارتر کننده ، بلیط را مسترد کرده و پس از دریافت وجه از چارتر کننده مبلغ بلیط با کسر خسارات به مسافر عودت داده خواهد شد .
تذکر : در مواری نیز ممکن است تامین کننده اقدام به ارائه شماره حساب مسافر نموده و مسافر را مستقیما به چارتر کننده پیوند داده و عملیات استرداد توسط مسافر راساٌ صورت پذیرد و تمامی چارتر کننده گان ملزم به رعایت قوانین CRCN میباشند لیکن در بعض از موارد ، برخی از آژانس ها بطور غیرقانونی خود را ملزم به رعایت این قانون ندانسته و قوانین خاص خود را به اجرا در میآورند ، در این موارد نیز تامین کننده هیچ مسئولیتی نخواهد داشت .
در این موارد به درخواست مسافر، مشخصات چارتر کننده اعلام شده و مسافرمی تواند راسا به استرداد بلیط و احقاق حقوق خود اقدام نماید .
لازم به ذکر است که مبلغ گرفته شده به عنوان کارمزد توسط تامین کننده بعد از استرداد بلیط ، مسترد نمیشود.
تغییر نام :
تغییر نام بلیط درصورت امکان، توسط خود مسافر و با همکاری تامین کننده صورت میگیرد و خسارات آن با مسافر خواهد بود .
جابجایی بلیط :
جابجایی بلیط تنها با سهمیه ی بلیط آژانس چارتر کننده ی اولیه امکان پذیر میباشد و پرداخت خسارات احتمالی بر عهده ی مسافر میباشد .
جاماندن مسافر:
متاسفانه در پروازهای چارتر ، جاماندن مسافر به منزله ی خسارت ۱۰۰% ای میباشد و هیچ وجه ای برگردانده نمیشود و تمامی مسئولیت ان با مسافر است .
تغییر زمان پرواز توسط آژانس چارتر کننده:
در برخی از موارد آژانس چارتر کننده بنا بر دلایلی از جمله کنسل شدن پرواز و دیگر موارد اقدام به تغییر ساعت پرواز ویا حتی تامین کننده هواپیمایی و … مینماید که در این موارد نیز تامین کننده مسئولیتی نداشته و تنها وظیفه اطلاع رسانی را برعهده خواهد داشت.
بلیط های با نرخ بالاتر از نرخ مصوب :
در برخی از موارد چارتر کننده اقدام به فروش بلیط با نرخی بالاتر از نرخ مصوب مینمایند که در توجیه خدمات تور و… را برای قانونی شدن این امر به مسافر تحمیل خواهد نمود.( در برخی از موارد نیز بطور غیر قانونی اقدام به این امر می نمایند)
در چنین مواردی ما هیچگونه مسئولیتی نخواهیم داشت و کلیه مسئولیت ها متوجه چارتر کننده بوده و تامین کننده منصرف از نرخ بلیط تنها بابت تامین بلیط کارمزد متعارف خود را دریافت مینماید.
هر گونه خرید از این سایت به صورت آنلاین ، آفلاین ، تماس تلفنی و یا موبایلی به صورت مستقیم و غیرمستقیم به منزله تایید قوانین می باشد
قوانین استرداد / کنسلی بلیط هواپیما سیستمی
چنانچه دارای حساب کاربری روی وب سایت ما هستید، می توانید پس از ورود به پنل کاربری، با مراجعه به بخش استرداد ، پس از رویت جزئیات رزرو مورد نظرتان مسافرین دلخواه تان را انتخاب نموده و بلیط خود را بر اساس جریمه جدول زیر پرواز خود را کنسل نمایید. همچنین توجه بفرمایید که جرایم فوق فقط برای پروازهای داخلی معتبر بوده و در مسیر های خارجی معتبر نمیباشد و تابع شرایط شرکت هواپیمایی که بلیط خود را از آن تهیه کرده اید میباشد.